@article{oai:mie-u.repo.nii.ac.jp:00003554,
 author = {服部, 明子 and HATTORI, Akiko},
 journal = {三重大学教育学部研究紀要, 自然科学・人文科学・社会科学・教育科学},
 month = {Mar},
 note = {application/pdf},
 pages = {67--75},
 title = {ビジネス場面におけるクレーム電話会話終結部の分析 : 中国人と日本人の比較を通して},
 volume = {66},
 year = {2015}
}