@article{weko_3554_1,
   author	 = "服部,明子",
   title	 = "ビジネス場面におけるクレーム電話会話終結部の分析 : 中国人と日本人の比較を通して",
   journal	 = "三重大学教育学部研究紀要, 自然科学・人文科学・社会科学・教育科学",
   year 	 = "2015",
   volume	 = "66",
   number	 = "",
   pages	 = "67--75",
   month	 = "mar"
}